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6 sigma. le guide !
Brulebois, Caroline ; Perrenot, Gilbert ; Saintvoirin, Bruno
(Auteur)
Editeur : Afnor
Date de parution : 07/06/2007
Dopez vos projets et vos processus ! En ces temps ultra-concurrentiels où les entreprises, qu'elles soient industrielles ou de services, sont appréciées pour leurs produits, autant que pour le respect de leurs engagements, il est nécessaire, pour rester dans la course, de développer une stratégie orientée vers l'amélioration de la performance et vers la satisfaction client. Les auteurs, pour lesquels la qualité est assurément le domaine de compétences, mettent à la disposition de tous les responsables, dirigeants et
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