(Auteur)

Editeur : Afnor

Date de parution : 01/01/2013

Après avoir plaidé pour " Un nouveau souffle pour la qualité ", Christophe Villalonga revient avec un véritable ouvrage militant ! Pour que le responsable qualité devienne le Manager Qualité 2.0® * d¿aujourd¿hui et de demain.

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Un nouveau souffle pour la qualité : optimisez votre système de management qualité

Villalonga, Christophe

(Auteur)

Editeur : Afnor

Date de parution : 28/02/2013

A bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable "booster" de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques. En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité : Eliminer les "zones franches" ; Prendre des risques maîtrisés

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