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Editeur : Studyrama

Date de parution : 02/12/2013

Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, l'ouvrage a vocation à apporter les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client.
Fruit de quinze années d'enquêtes réalisées auprès d'entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels porter son attention afin de limiter les risques commerciaux.
Stratégie de prix, de produit, de service et de relation client sont ici observés sous le regard du client, complété par l'avis de l'expert enquêteur.

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Les prochains marches porteurs a l'horizon 2015-2020. n4 - fevrier 2009

Ccip

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Editeur : Cci Paris

Date de parution : 29/01/2013

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La fin du management

Hamel, Gary ; Breen, Bill

(Auteur)

Editeur : Vuibert

Date de parution : 01/01/2008

Gary Hamel est de retour ! dans ce nouvel opus, il remet en cause les principes mêmes du management actuel, qui empêchent l'entreprise de s'adapter au contexte mouvant d'aujourd'hui et démontre la nécessité d'inventer le management 2.0. Sans jamais édicter de recette prêtes à l'emploi, il analyse le succès d'entreprises pionnières en matière d'innovation managériale, et propose un processus d'innovation permanente qui permet d'identifier et de contester de l'intérieur les dogmes établis et de trouver, au cas par cas

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Évaluer les compétences ; du recrutement à la gestion de carrière (2e édition)

Tresanini, Marie

(Auteur)

Editeur : Ems

Date de parution : 14/02/2013

L¿évaluation fait partie de la vie de l¿entreprise comme des individus. C¿est un exercice difficile qui exige méthode, rigueur et savoir-faire. A travers des exemples et une méthodologie simple et efficace, l¿auteur vous propose sa pratique de recruteur et d¿évaluateur. Si elle insiste surtout sur la pratique des entreprises françaises ou étrangères implantées en France, elle élargit sa réflexion à ce qui se passe ailleurs en matière d¿évaluation. Ce livre est conçu pour toute personne qui souhaite s¿initier et se perfectionner

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La paie (édition 2013)

Grandguillot, Dominique

(Auteur)

Editeur : Gualino

Date de parution : 22/01/2013

Pour toujours avoir à portée de main les points clés qu'il faut connaître et appliquer.Le salaire. Les modes de rémunération. Les composants du salaire. La rémunération du temps de travail. Le paiement du salaire. Le bulletin de paie. Les cotisations sociales et les contributions fiscales : nature, calcul, taux, régularisation, déclaration et paiement. Les exonérations de charges sociales. Les retenues sur salaires.

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Arrêt définitif de commercialisation

100 fiches pour comprendre la stratégie d'entreprise

Magakian, Jean-Louis

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Editeur : Breal

Date de parution : 16/08/2013

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L'essentiel de la gestion des ressources humaines (6e édition)

Lethielleux, Laetitia

(Auteur)

Editeur : Gualino

Date de parution : 03/07/2012

Ce livre présente en 15 chapitres l'ensemble des connaissances pour appréhender la Gestion des Ressources Humaines et ce au travers des concepts fondamentaux qui la constituent : la stratégie de l'entreprise, la gestion des compétences, le recrutement, la communication et la gestion des conflits.
Au total une présentation synthétique, rigoureuse et pratique des connaissances nécessaires à la compréhension des problématiques de la Gestion des Ressources Humaines.

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L'indispensable pour créer son entreprise

Chevauche, Cedric

(Auteur)

Editeur : Puits Fleuri

Date de parution : 16/10/2014

L'indispensable pour créer son entreprise " Quel est le secret de votre réussite ? " Jean-Luc Delarue - 9 avril 2009 - France 2 Extrait de l'emission télévisée - Toute Une Histoire " Cédric Chevauché : une success story " Echos d'Orient - Novembre/Décembre 2012 Extrait du bimestriel Echos d'Orient - Paris-Marseille " Vous êtes un serial-entrepreneur " Eve Chegaray - 16 nov. 2012 - BFM Business Extrait de l'émission télévisée - BFM Académie " Quand on se lance, c'est qu'on y croit " Cédric Chevauché - 18 mai 2013 BFM

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Stratégie clients ; point de vue d'experts sur le management de la relation clients

Volle, Pierre

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Editeur : Pearson

Date de parution : 13/09/2012

Cet ouvrage propose une synthèse pour comprendre les enjeux de la relation client et mettre en oeuvre des stratégies client adaptées. Il traite des questions stratégiques, technologiques, organisationnelles en interaction avec les problématiques de marketing. Il s'adresse aux dirigeants qui doivent orienter la stratégie relationnelle de leur organisation, arbitrer entre différentes stratégies client, et optimiser chacune d'entre-elles, ainsi qu'aux étudiants qui souhaitent avoir une vision intégrale de la stratégie

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Le Facteur Risque De L'Entreprise. Une Methode Inedite De Mesure Des Risque De L'Entreprise

Darsa Jean-Davi

(Auteur)

Editeur : Gereso

Date de parution : 28/06/2012

Conviction Ã rÃ©ussir et mener Ã bien sa dÃ©marche entrepreneuriale. Mais la rÃ©ussite de tout projet d'entreprise repose Ã©galement sur sa volontÃ© d'identifier, comprendre et maÃ®triser ses risques. Pour toutes ces raisons et en Ã©cho Ã son prÃ©cÃ©dent livre "365 risques en entreprise", l'auteur a dÃ©cidÃ© de valoriser l'exposition aux risques de l'entreprise Ã travers un indicateur unique et chiffrÃ©.

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10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 : 2008 (3e édition)

Pinet, Claude

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Editeur : Afnor

Date de parution : 21/08/2013

Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots "exigences", "performances", "encore plus", le dirigeant doit s'appuyer sur des outils pragmatiques, des clés efficaces qui lui permettront d'avancer pour réussir, en même temps qu'il doit intégrer les nouvelles exigences normatives. Cet ouvrage propose, à l'aide d'une méthodologie dénommée "Méthode 7 S (ou 7 Steps)", de préparer sa certification ISO 9001:2008 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management

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L'entrepreneuriat, un nouveau féminisme : Et si les femmes étaient l'avenir de l'économie française ?

Jama, Tatiana

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Editeur : L'Observatoire

Date de parution : 01/01/2024

2 %, voil le pourcentage des fonds que les investisseurs allouent aux start-up fond es par des femmes. 2 %, moins qu'un pourboire. Ce chiffre illustre non seulement une erreur financi re incompr hensible, car il est prouv que les soci t s dirig es par des femmes sont plus rentables que celles men es par des hommes, mais surtout la force des in galit s conomiques auxquelles les femmes font face, qui se propagent aux sph res sociales et politiques. Lutter contre ces in galit s, c'est d marrer un cercle vertueux et participer

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Comment réussir sa thèse : Définir un sujet, conduire une recherche, soutenir sa thèse (4e édition)

Romelaer, Pierre ; Kalika, Michel

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Editeur : Dunod

Date de parution : 01/01/2024

Que signifient faire de la recherche ou soutenir une th se ? Mener bien une th se est un processus qui n cessite professionnalisme, m thode et rigueur. La th se doit tre pilot e.
Cet ouvrage s'adresse tous les candidats en doctorat et DBA et r pond toutes les questions qu'ils se posent :
- Comment choisir un sujet et un directeur de th se ?
- Quelles sont les tapes du pilotage de la th se et comment organiser son travail ?
- Comment rechercher et exploiter l'information ?

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GUIDE DU ROUTARD ; créateur et repreneur d'entreprise (édition 2015)

Collectif

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Editeur : Hachette Tourisme

Date de parution : 01/04/2015

C'est l'outil de poche indispensable pour créer votre entreprise :
. une synthèse des étapes clés pour créer votre entreprise ;
. un chapitre consacré à la reprise d'entreprise, une autre manière d'entreprendre ;
. les outils du créateur (bibliographie, sites Internet, tous les concours) ;
. un glossaire pour tout comprendre ;
. un carnet d'adresses de plus de 2000 contacts pour vous aider tout près de chez vous ;

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Comprendre la comptabilité

Collectif

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Editeur : Mango

Date de parution : 03/10/2001

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Les cadres au travail

Karvar/rouban/capron

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Editeur : La Decouverte

Date de parution : 13/05/2004

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Manager sans se renier

Bouchet, Jean-Paul; Jarry-Lacombe, Bernard

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Editeur : Editions De L'Atelier

Date de parution : 29/05/2015

Comment diriger une équipe sans renier ses convictions ni ses responsabilités ? Pour ne pas sombrer devant la pression des directives émanant de la hiérarchie, garder sens et intérêt à son travail, des managers du public et du privé proposent des repères.

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La communication des auto-entrepreneurs

Chauvin, Pascal

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Editeur : Gualino

Date de parution : 06/07/2010

Auto-entrepreneurs, micro-entrepreneurs, professionnels libéraux, vous avez envie de vous faire connaitre et de vous faire reconnaître pour la qualité de vos prestations et de votre savoir-faire ?
Mais vous êtes seul(e) et vous n'avez pas beaucoui d'argent. Allez-vous baisser les bras ?

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Wikipedia, The Free Collaborative Encyclopaedia : The unexpected rise of one of the worldÂ¿s most popular sites

Collectif

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Editeur : 50minutes.Com

Date de parution : 03/11/2017

Find out how Wikipedia became an internet giant in just 50 minutes!

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Je me suis bien amuse ! sodexho raconte...

Bellon/borgeaud

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Editeur : Organisation

Date de parution : 02/02/2006

Sodexho sera une entreprise de croissance. Pierre BellonEn 2006, Sodexho a 40 ans.Cet anniversaire est l'occasion de dresser un bilan de quatre décennies de croissance exceptionnelle qui ont porté une petite entreprise de restauration marseillaise au rang

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