Le One-To-One : Valoriser Votre Capital-Client

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Fiche détaillée de "Le One-To-One : Valoriser Votre Capital-Client"

Résumé
Le One to One, c'est l'art de s'adresser de manière personnalisée à chaque client, grâce au développement des nouvelles technologies. Fondé sur l'enrichissement des bases de données et les nouveaux outils interactifs, le One to One permet d'acquérir, au fil du temps, une connaissance très précise de chaque client, individuellement... et de lui adresser les produits et les services qu'il attend. Ce livre explique de manière concrète et vivante comment développer cette connaissance et s'en servir comme d'une arme stratégique très puissante.
 
 
 
 
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