Réussir la demarche qualité ; appliquer des principes simples

Appliquer des principes simples

(Auteur)

0 Aucun avis client
Neuf

 
Expédié sous 7 jours
 
30,40 €

Fiche détaillée de "Réussir la demarche qualité ; appliquer des principes simples"

Résumé
Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client.
- Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client.
- Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace.

Les démarches Qualité en entreprise sont parfois vécues de manière enthousiaste, portées par la volonté d'un dirigeant ou celle d'un directeur Qualité. A contrario, elles peuvent être parfois vécues de manière plus douloureuse, perçues comme contraignantes et normatives.

Cet ouvrage permet aussi bien aux responsables Qualité qu'à l'ensemble des managers de trouver les bonnes réponses à leurs préoccupations stratégiques ou quotidiennes concernant leur démarche qualité. "Ecoute le client, maîtrise tes processus et manage malin" sont les trois crédos des auteurs.
 
 
 
 
entreprise française depuis 1997
 
1 million de livres en stock
 
livraison ( > voir conditions)



NEWSLETTER - JE M’INSCRIS ET JE BENEFICIE D’UNE REMISE IMMEDIATE DE 15% *
Restez informé des nouveautés et bénéficiez de tous les bons plans et promotions.
* Offre valable sur TOUT le site, hors livres neufs, livres numériques et liseuses.
× Attention! L'inscription à la newsletter a echoué.
× Attention! Vous êtes déjà inscrits à la newsletter.
× Vous allez recevoir un email pour confirmer votre inscription à la newsletter.



Chapitre.com
nos partenaires
aide et services
informations légales






 
x