Service clientèle : Roman bref

Roman bref

Benoît Duteurtre(Auteur)

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Fiche détaillée de "Service clientèle : Roman bref"

Fiche technique

Auteur : Benoît Duteurtre
Editeur : Gallimard
Collection : Blanche
Date de parution : 09/10/2003
EAN13 : 9782070767182
Langue : français
Catégorie : Littérature
Catégorie 2 : OCCASIONS Romans
Nombre de page(s) : 93

Livre en français

Résumé

"Des caisses d'hypermarchés aux péages autoroutiers, des halls d'aéroports aux guichets d'ex-services-publics-privatisés, il fallait continuellement attendre son tour pour se renseigner, attendre son tour pour payer, attendre son tour pour retirer la marchandise, embarquer très en retard sur des vols surchargés, franchir très lentement des kilomètres d'embouteillages. Et si, par malheur, votre cas finissait par échapper aux cases prévues automatiquement, alors commençait le cycle beaucoup plus long des vaines réclamations à un personnel dépassé, lui-même, par la logique aveugle de cette organisation." A travers la parabole d'un homme et son téléphone mobile, Benoît Duteurtre pourfend avec humour les travers de notre société occidentale, obsédée par le temps, le profit et la vitesse. Un roman bref, incisif et iconoclaste contre le diktat du "tout-communication".

Fiche technique

Auteur : Benoît Duteurtre
Editeur : Gallimard
Collection : Blanche
Date de parution : 09/10/2003
EAN13 : 9782070767182
Langue : français
Catégorie : Littérature
Catégorie 2 : OCCASIONS Romans
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Avis des libraires Chapitre

Le narrateur a perdu son téléphone portable dans un taxi. Il est en plein désarroi. Comme il rentre chez lui, il se souvient avoir reçu de nombreux courriers de la Direction des relations avec la clientèle et il cherche à joindre ce Dominique Bellemare. La première partie du roman démontre l'absurdité de la technologie moderne. La seconde nous entraîne, avec la directrice du service clientèle oui, elle existe et c'est une femme charmante sur les pistes d'une station de ski destinée à nous démontrer cette fois que le versant humain de la modernité est plus séduisant que son versant technologique. Du même auteur : Voyage en France (prix Médicis 2001).

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