Réconcilier la stratégie et l'opérationnel : l'approche «processus-compétences»

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Fiche détaillée de "Réconcilier la stratégie et l'opérationnel : l'approche «processus-compétences»"

Résumé
Changer de stratégie pour attaquer un marché, pour personnaliser ses produits ou renouveler sa gamme...
C'est vital pour l'avenir d'une entreprise. Encore faut-il disposer d'hommes et de femmes qualifiés pour produire, pour vendre les nouveaux biens ou services. Or, les questions de compétences sont, le plus souvent, reléguées au second plan, loin derrière les choix financiers, technologiques et commerciaux. Bref, on fait comme si l'opérationnel allait suivre... la stratégie. Pour les auteurs, cela ne va pas de soi.