Le numérique et les offices de tourisme ; les technologies de l'information et de la communication au service de l'accueil

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Fiche détaillée de "Le numérique et les offices de tourisme ; les technologies de l'information et de la communication au service de l'accueil"

Résumé
En quinze ans, Internet est devenu le mode privilégié d'information, notamment des touristes, avant leur départ en voyage. Comment les offices de tourisme accompagnent-ils ces évolutions ?

Comment adapter leurs missions en matière d'accueil et d'informations des visiteurs ? Comment replacer les applications mobiles dans le cadre d'une stratégie marketing globale sur Internet ? Claire et agréablement mise en pages, cette étude pionnière, réalisée avec le concours de nombreux partenaires régionaux, apporte les réponses concrètes aux professionnels du tourisme, tout en accompagnant les réflexions collectives à ce sujet.

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