Relation client et animation de réseaux ; 1re/2e années (édition 2018)

(Auteur)

0 Aucun avis client
Neuf

En stock
Expédié sous 2 jours
Livraison à 0.01 € voir conditions

Fiche détaillée de "Relation client et animation de réseaux ; 1re/2e années (édition 2018)"

Résumé
Point fort de l'ouvrage :
- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à l'animation de réseaux : CRM, bases de données, etc.
Structure des chapitres :
Partie Cours.
- Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant.
- Une partie " Votre dossier " propose une série d'annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre.
- Des fiches ressources pour aider l'étudiant à répondre au questionnement.
Partie Applications.
- De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s'entraîner, d'approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l'écrit.
- Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique.
Synthèse.
- Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l'essentiel à savoir.
 
 
 
x