Relation client et animation de réseaux ; 1re/2e années (édition 2018)

Sophie Barbier(Auteur)

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Relation client et animation de réseaux ; 1re/2e années (édition 2018)

Neuf

Arrêt définitif de commercialisation

Fiche détaillée de "Relation client et animation de réseaux ; 1re/2e années (édition 2018)"

Fiche technique

Auteur : Sophie Barbier
Editeur : Nathan
Collection : Bts Nrc Nathan
Date de parution : 21/06/2018
EAN13 : 9782091650661
Langue : français
Catégorie : Enseignement Tertiaire
Format : 298x216x18
Poids : 850g
Nombre de page(s) : 286

Livre en français

Résumé

Point fort de l'ouvrage :
- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à l'animation de réseaux : CRM, bases de données, etc.
Structure des chapitres :
Partie Cours.
- Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant.
- Une partie " Votre dossier " propose une série d'annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre.
- Des fiches ressources pour aider l'étudiant à répondre au questionnement.
Partie Applications.
- De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s'entraîner, d'approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l'écrit.
- Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique.
Synthèse.
- Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l'essentiel à savoir.
... Lire la suite
- En fin d'ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique.
Points forts de la Collection BTS NDRC :
- Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives.
- Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.
- Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.
NOUVEAU "Nathan Live !" Un accès direct aux ressources qui enrichissent le livre de l'élève : exercices interactifs et vidéos.
I-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :
- en usage collectif pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections.
- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique.

En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.

+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel.

Fiche technique

Auteur : Sophie Barbier
Editeur : Nathan
Collection : Bts Nrc Nathan
Date de parution : 21/06/2018
EAN13 : 9782091650661
Langue : français
Catégorie : Enseignement Tertiaire
Format : 298x216x18
Poids : 850g
Nombre de page(s) : 286

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