Résumé de "Opération 118 318 Sévices Clients"

Matthieu Polivennes, jeune banquier d'affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l'emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d'appels dans un département de l'Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Equipé de ses BlackBerry et de son laptop, Matthieu s'attend à une mission facile : il a fait ... Lire la suite l'ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l'univers du "phoning", du service client et de l'outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l'équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d'appliquer des méthodes qu'il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call centers... en offshore. Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a plusieurs idées pour sauver leur centre d'appels.
Contient : - le Blu-ray et le DVD du même film - la copie digitale, sur CD-Rom (fichier MP4/h264 - FR:2.0 AAC, 16/9) Boîtier digipack avec fourreau

Making of Les confessions Kader à Pôle Emploi Segondas Marjorie Marie Myriam Kader motive les équipes (Saint-Etienne)

Specificités :

- Coffret 3 disques
- Digipack
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- Couleurs
- BD-50
- Combo Blu-ray + DVD + Copie digitale
- Blu-ray Disc
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