Résumé de "Le Pouvoir De Negocier ; S'Affronter Sans Violence ; 2e Edition 1997"

Cet ouvrage explique la façon dont l'analyse transactionnelle et la PCM (Process communication) peuvent nous mettre entre les mains une technique de négociation qui tient compte de la personnalité des partenaires et de leurs jeux psychologiques favoris. Il élabore une théorie de la négociation qui s'oppose aux options de violence et de manipulation pour mettre en oeuvre un pouvoir de négocier dédramatisé, efficace et durable, applicable dans la vie professionnelle comme dans la vie privée.