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Je Téléphone Avec Succès

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Auteur : Michel Baudier ( + de détails )
Editeur : Maxima Laurent Du Mesnil ( + de détails )
Collection : Savoir En Action ( + de détails )
Date de parution : 2001 ( + de détails )
EAN13 : 9782840012733 ( + de détails )
Genre : Téléphone dans les affaires / Communication téléphonique ( + de détails )
Langue : français ( + de détails )

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Résumé de "Je Téléphone Avec Succès"

Publique ou privée chaque entreprise a un produit, défini comme un bien ou un service, à vendre. Les clients se renseignent, commandent, achètent par téléphone. Ce livre vous apprend à accueillir un interlocuteur, l'identifier, l'écouter ou l'éconduire ainsi qu'à optimiser vos propres appels.